El jefe de Protocolo de Presidencia de la Generalitat de Catalunya, Carles Fabró, cierra el ciclo de conferencias de EIP Barcelona 2016/17

El jefe de Protocolo y Relaciones Institucionales del Gabinete de la Presidencia de la Generalitat de Catalunya, Carles Fabró, cerró el pasado miércoles 31 de mayo el ciclo conferenciasEIP 2016/17, organizado por la Escuela Internacional de Protocolo de Barcelona.

Carles Fabró en la Escuela Internacional de Protocolo de Barcelona Catalunya Protocol.jpg

Fabró, que ha trabajado mano a mano con los cinco presidentes de la Generalitat de Catalunya de la democracia, dictó una ponencia en la que presentó los retos fundamentales a los que se enfrenta un protocolista a la hora de organizar una conferencia de gran formato, basándose en la organizada el pasado 22 de mayo en el Ayuntamiento de Madrid protagonizada por el president Carles Puigdemont, junto con el vicepresident Junqueras y el conseller Romeva.

Entrando en materia, Fabró indicó que, según su punto de vista, el profesional de protocolo debe ser muy flexible, teniendo bien asentados los conocimientos pero también contando con sentido común. Por ello, cree que para cada evento se debe evaluar y negociar la posición de las autoridades asistentes, entendiendo la relevancia de cada uno de ellos en los actos, y dejando la normativa (fundamentalmente el Real Decreto 2099/83) como un recurso cuando el acuerdo no es posible.

“Lo primero que debes hacer para plantear un evento es analizar qué formato encaja mejor en tus necesidades. A partir de ahí, decides y te pones a preparar con el equipo la lista de invitados”, destacaba el conferenciante, que indicó que se debe tener especial énfasis en el control de las invitaciones, para evitar filtraciones o problemas de seguridad.

En este sentido, también hizo énfasis en la necesidad de que el departamento de Seguridad, el de Comunicación y el suyo propio trabajen en conjunto, muy coordinados, intentando facilitarse el trabajo entre sí. Por ejemplo, hay que analizar muy bien los espacios y controlar las entradas primarias y secundarias, colocando los filtros necesarios para el control de los asistentes.

Con respecto a Comunicación, Protocolo realiza propuestas de escenografía, pero el departamento de relación con los medios debe dar siempre su visto bueno, pues son los encargados de velar por la identidad corporativa.

En torno a su relación con el president, Fabró indicó que siempre, antes de un evento, se le realiza un resumen sobre lo que va a ocurrir en el mismo, los horarios marcados, asistentes, etcétera, para que asista lo más tranquilo posible. También recalcó la necesidad de colocar el orden del día de los actos en la mesa presidencial, para no dejar nada al azar. “Aun así – dijo- es imposible controlar todos los detalles. Por ejemplo, un ponente que tiene reservados 3 minutos, puede terminar dando una charla de 15 minutos, y ante eso poco puedes hacer”.

Para finalizar, y ya entrando más en el aspecto general de su trabajo como protocolista, señaló que “me doy cuenta de hasta el más mínimo detalle, como una mesa que está mal pintada y se ve a contraluz. La mayoría de gente no lo verá, pero los de Protocolo eso lo llevamos dentro”. También indicó su punto de vista sobre los profesionales que desarrollan su labor en instituciones: “creo que debemos velar siempre por la imagen de la institución, más allá de personalismos o de quién las presida en ese momento. Personalmente, he tenido la suerte de que todos los presidents han entendido mi trabajo, y también de tener un magnífico equipo al que hay que cuidar como se merece, intentando desarrollar todo su potencial”.

Todo esto y mucho más contó Carles Fabró en el cierre del ciclo conferenciasEIP del curso 2016/17, que volverá de nuevo un año más en octubre, con el inicio del año escolar. Como no podía ser de otra manera, si quieres saber más de la conferencia, puedes consultar el storify de la misma.

EIP Barcelona celebra el 25 aniversario de los Juegos del 92 con una conferencia de Pedro Palacios, DIRCOM del evento

La Escuela Internacional de Protocolo de Barcelona celebró el pasado miércoles 24 de mayo el 25 aniversario de los Juegos Olímpicos celebrados en la Ciudad Condal en 1992, con una conferencia del que fuera Director de Comunicación del evento, Pedro Palacios.

Pedro Palacios en EIP Barcelona Protocolo Catalunya.jpg

Palacios comenzó explicando que los Juegos Olímpicos resultan un evento muy especial porque “lo juegas todo al directo. Estás 7 años trabajando y se te pueden ir al traste por cualquier detalle, y no admite ensayos previos. Eso genera una tensión tremenda, tanto en las personas que trabajan en ello, como para la organización en sí”.

Dando un poco de contexto, el conferenciante explicó que la ciudad de Barcelona se había presentado previamente en tres ocasiones como candidata a albergar los Juegos Olímpicos de 1924 (París), 1936 (Berlín) y 1972 (Munich), pero a la cuarta, y bajo el mandato del Comité Olímpico Internacional del catalán Juan Antonio Samaranch, se consiguió el objetivo.

La idea de la candidatura, comentó Palacios, comenzó en 1981, momento a partir del cual se empezó a organizar la propuesta. Sería en 1986 cuando la asamblea del COI asignaría los Juegos a Barcelona para 1992 y a partir de aquí comenzó un intenso trabajo que revolucionó la Ciudad Condal.

Palacios detalló que Barcelona hasta ese momento era una ciudad industrial, que daba la espalda al mar y muy poco conocida a nivel extranjero. Comentó, en este sentido, que Pasqual Maragall cuando asistió a los Juegos de Los Angeles 84 y decía que venía de esta ciudad, nadie sabía ubicarla.

“Los juegos suponen un enorme catalizador de energía, ya que todas las instituciones ponen de su parte para sumar. Nadie quiere resultar retratado como el que pone palos en las ruedas –explicó el ponente-, por lo que se consiguió invertir en solo 5 años lo que habitualmente se gasta en 25”, tras lo que añadió que “en cualquier caso, se trabajó muy bien, porque la inversión no te garantizan nada per se. Atlanta 92 o Atenas 2004 son ejemplos que supusieron un fracaso”.

A lo largo de su conferencia, Palacios fue desgranando algunos detalles curiosos e interesantes, como que se produjeron 2800 horas de imágenes en directo, contando con 1700 medios de comunicación; que fueron casi 90000 las personas acreditadas, entre organización, medios y voluntarios; que la inversión ascendió a 4000 millones de euros, obteniendo un superávit de 1.94 tras los Juegos; o detalles como que se utilizaron 1200 flechas en los ensayos para el encendido del pebetero.

También tuvo un momento el ponente para hacer referencia al equipo de protocolo, del que destacó su importante labor en las ceremonias de apertura, clausura y premiaciones. Destacó que, para él, “protocolo es creatividad, empatía, buen gusto y sensibilidad. Cualquiera puede saber ordenar autoridades, pero los de protocolo tenéis que tener todas esas cualidades”. En este sentido, Palacios explicó que el responsable de protocolo de cada una de las instalaciones era el responsable de recoger las banderas para las premiaciones y quien comunicaba a los técnicos de sonido los himnos para las mismas, por ejemplo.

Para cerrar su ponencia, Palacios mostró diversos elementos de los Juegos de Barcelona 92, empezando por un banderín olímpico, la colección de pins de Cobi, la mascota de los Juegos, y siguiendo con una reproducción de las medallas de oro, plata y bronce que obtuvieron los deportistas vencedores en las distintas disciplinas.

Todo esto, y mucho más, puedes recordar como es habitual en nuestro storify.

 

Los EIPalumni de MBA representan un pleno de constitución de una Corporación Municipal

El pasado jueves 18 de mayo, los EIPalumni de MBA en Protocolo, Diseño, Creación y Dirección de Eventos de la Escuela Internacional de Protocolo de Barcelona, dentro de su taller colaborativo de Protocolo Oficial, participaron en la representación de un pleno de constitución de una Corporación Municipal.

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Comandados por el profesor Pablo Cenizo, en primer lugar el alumnado tuvo una sesión de teoría en la que conocieron los pormenores de la Ley Electoral de Régimen General, en lo que atañe a las elecciones municipales. Además, aprendieron los detalles protocolarios fundamentales de lo que supone un pleno de constitución.

Tras esta hora, y por sorpresa, los pupilos se trasladaron al aula magna de nuestro centro, donde todo estaba preparado para albergar la representación. Tras asignarles diferentes roles, tres grupos municipales fueron constituidos:

  • Protocolo, sí se puede (PsP), con 5 concejales
  • Juntos por la Escuela (JxE), con 4 concejales
  • Protocolo Democrático Unido (PDU), con 2 concejales

El profesor Cenizo tomó el papel de secretario de la Corporación, dirigiendo la composición de la mesa de edad para el pleno, que asumieron las alumnas de mayor y menor edad, siendo Eva Poy (PsP) la presidenta de la sesión e Idoia Pardo (PDU) la vocal, tomando juramento o promesa en primera instancia de sus nuevas responsabilidades.

Coordinando ya la sesión Eva Poy, llamó en orden alfabético al resto de concejales para que realizaran su juramento o promesa, tras lo que quedó definitivamente compuesta la Corporación Municipal de la Escuela Internacional de Protocolo.

Tal y como establece la ley, en esta misma sesión los concejales pasan a elegir al nuevo alcalde o alcaldesa de la localidad, algo a lo que solo pueden optar los cabeza de lista que obtuvieron representación en las elecciones. Por ello, Eva Poy pidió a los líderes de cada uno de los grupos que realizaran su discurso de toma de posición, en orden inverso a su representación. Este papel recayó en:

  • Idoia Pardo, por PDU
  • Samantha Serratos, por JxE
  • Daniel Mayordomo, por PsP

Realizado este procedimiento, cada uno de los concejales cumplimentó su papeleta de voto y la depositó en la urna preparada a tal efecto, hecho lo cual se procedió al escrutinio público de las papeletas, que dio el siguiente resultado:

  • Daniel Mayordomo, 4 votos
  • Samantha Serratos, 4 votos
  • Idoia Pardo, 2 votos
  • Votos nulos, 1

Ante esta situación, y tal y como establece la ley, Eva Poy dio por designado nuevo alcalde a Daniel Mayordomo, al no haber obtenido ninguno de los candidatos la mayoría absoluta de los apoyos del pleno y ser Mayordomo el que encabezara la lista con mayor apoyo popular en las elecciones previamente celebradas.

Finalmente, Mayordomo juró su cargo, Poy le impuso su acreditación y le entregó la vara de mando, y el nuevo alcalde realizó su discurso de apertura de mandato.

Una nueva actividad dentro de la filosofía de la Escuela Internacional de Protocolo de aprender haciendo y cuyas fotos puedes ver en nuestro Facebook.

El experto en comunicación de crisis Josep Maria Brugués, dicta una conferencia en EIP Barcelona

Josep Maria Brugués, experto en comunicación de crisis, dictó el pasado miércoles 10 de mayo una conferencia ante los EIPalumni de la Escuela Internacional de Protocolo de Barcelona, en la que presentó el caso de Port Aventura, que vivió en primera persona.

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Con una inversión inicial de 3000 millones de euros, Port Aventura supuso el primer gran parque temático abierto en España. Brugués tomó los mandos de la Dirección de Comunicación del centro andes de su apertura en 1995 y una de las primeras cuestiones que planteó fue la necesidad de crear un plan de comunicación de crisis, narrando diferentes situaciones que se pudieran encontrar.

Este manual dio sus frutos cuando, en 1997 se produjo el mayor suceso al que se podría afrontar: el fallecimiento de un visitante a bordo de una atracción. Desafortunadamente, un asistente que disfrutaba de un viaje en la novedosa atracción Stampida falleció al salir disparado de la vagoneta en la que viajaba.

A partir de aquí, Brugués narró paso a paso cómo se afrontó la situación, con reunión urgente de un comité de crisis que designó a él mismo como portavoz ante los medios de comunicación. “Lo primero que hicimos fue  establecer claramente los mensajes a transmitir: lamentar lo ocurrido, asegurar que la atracción cumplía todos los requisitos de seguridad y cierre de la atracción hasta el final de la investigación”.

A continuación, el experto apoyó su explicación en diversas capturas de informativos de la época en la que, efectivamente, se confirmaban los mensajes transmitidos desde la organización.  Un momento clave ocurrió cuando la empresa constructora de la atracción indicó que había transmitido al parque una limitación de peso para la misma, cuestión que Brugués desmintió inmediatamente, apoyándose en un ejemplo real: los jugadores del equipo de fútbol americano Barcelona Dragons asistieron al parque y el único problema se dio con un jugador, pero no por peso, si no por volumen, ya que no se le cerraba la barra de seguridad, ante lo que se le negó el acceso precisamente a la misma atracción. Los requisitos de seguridad se cumplían.

En septiembre, la investigación judicial concluye que la atracción está en perfecto estado, pero la empresa decide hacer una auditoría externa y decide mejorar aún más la seguridad realizando diversas acciones. Además, la montaña rusa se mantuvo cerrada lo que restaba de temporada y al año siguiente Stampida resultó ser la más visitada del parque.

Tras narrar este caso, Brugués desgranó todos los posibles supuestos de crisis planteados en el manual en 1995 y que, en el tiempo en el que estuvo él, se produjeron más del 90% de ellos en la realidad.

Como es habitual, puedes revisar todo lo explicado por Josep Maria Brugués a través de storify en el siguiente enlace.

La Directora de Comunicación del Primavera Sound, Beba Naveira, protagonista de una nueva Conferencia en EIP Barcelona

La Directora de Comunicación del Festival Primavera Sound, Beba Naveira, dictó una conferencia el pasado miércoles 8 de marzo ante los EIPalumni de la Escuela Internacional de Protocolo de Barcelona, en la que explicó las características del certamen, así como la manera de afrontarlo de la organización.

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Tras comenzar repasando la historia del festival, que comenzó como un certamen de un solo día en el Poble Espanyol en 2001 y hoy es una referencia a nivel mundial, Naveira explicó los diferentes departamentos en los que se divide la organización: “el departamento principal es el de booking, que es el encargado de contratación de artistas. Trabajan incluso a dos festivales vista y, más allá de contar con artistas de referencia, siempre buscan encontrar nuevos talentos con gran potencial”.

Este departamento, según explicó Naveira, se complementa con otro equipo de trabajo que se encarga de asistir a los artistas desde que aterrizan en Barcelona, hasta que se van, intentando cumplir con sus solicitudes y que se sientan acogidos: “una de nuestras identidades como marca es que tratamos muy bien a todos los artistas, que quieran volver y que se conviertan en nuestros embajadores”.

El departamento de Producción Técnica es el responsable de montar la pequeña ciudad en la que se convierte el Parc del Fòrum en los días del evento, siendo enlace con todas las subcontratas que se encargan del montaje.

El departamento de Comunicación, que dirige Naveira, es responsable de “cuidar la marca Primavera Sound, intentando llegar cada vez a un mayor número de público y ser referencia. Además, llevamos todo el tema de Relaciones Públicas y de Patrocinio, y normalmente también trabajamos tanto en el festival del año concreto, como en el siguiente”.

Para que todos estos grupos de trabajo colaboren de la manera más eficiente posible, se ha creado el departamento de coordinación general, que resuelve todos los problemas y es enlace entre todos los miembros de la organización. Como dijo Naveira, “es un apartado fundamental. Deben saber un poco de todo, sin entrar en profundidad en nada”.

Más allá del festival en sí, la directora de Comunicación habló sobre el trabajo en grandes eventos como éste: “es realmente estresante, pero es a la vez apasionante y gratificante. Es cierto que te tiene que gustar, pero recomiendo a todos los alumnos que lo prueben alguna vez para decidir”. En torno a esto y a la imagen a transmitir, Naveira incidió en que “siempre trabajamos con una sonrisa, incluso cuando por dentro estamos nerviosos o perdidos. Es esencial en eventos de estas características tener capacidad de controlar las emociones. El volumen de trabajo es muy alto, pero es mejor hacer tres cosas muy bien, que seis mal”.

Para Finalizar, Beba Naveira animó a los EIPalumni presentes a buscar su propio camino: “intentad probar varias especialidades dentro del mundo de los eventos y del protocolo, y luchad para trabajar en el terreno en el que os sintáis más cómodos. Seréis más felices así y muy capaces de afrontar situaciones de todo tipo, porque estaréis haciendo lo que más os gusta”.

Como es habitual, puedes recordar todos los detalles de la conferencia en storify.

Visita a la sede de las Instituciones Europeas en Barcelona II: estructura de la Unión Europea

Los EIPalumni de la Escuela Internacional de Protocolo de Barcelona visitaron el pasado miércoles 22 de febrero la sede de la Oficina de Representación de la Comisión Europea y de la Oficina de Información del Parlamento Europeo en Barcelona, donde fueron recibidos por el Director de la Representación de la Comisión Europea en Barcelona, Ferran Tarradellas.

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En esta segunda entrada del blog referente a aquella visita (aquí puedes recordar la primera), vamos a repasar de la mano de los comentarios de Tarradellas, la actual estructura de la Unión Europea. El Jefe de la Representación comenzó explicando que “la Unión, aunque no es un Estado, tiene una estructura muy similar, con su poder ejecutivo, legislativo y judicial, su jefatura de Estado y su jefatura de Gobierno. El problema es que al no ser un Estado, nada se llama como es habitual, lo que hace que su comprensión sea un tanto más compleja”.

De este modo, el equivalente a la Jefatura del Estado está en el Consejo Europeo, formado por los jefes de Estado y de Gobierno de los 28 países miembro “lo forman los responsables políticos de cada país, por ejemplo en España sería el jefe de Gobierno, Mariano Rajoy, mientras en Francia sería el presidente de la República, François Hollande”. Este consejo “marca las líneas estratégicas que debe seguir la UE y suele reunirse cuatro veces al año,  aunque en situaciones complejas pueden reunirse en más ocasiones”.

La jefatura de Gobierno recae sobre el presidente de la Comisión Europea, Jean-Claude Junker, quien comanda un equipo de 28 comisarios, que sería lo equivalente a los ministros de la Unión. A diferencia de los ministros en un Estado, que son elegidos por el presidente del Gobierno, en la UE son propuestos por cada uno de los estados miembro, y Junker simplemente puede decidir qué cartera les asigna. Como cualquier gobierno, la Comisión propone leyes, ejecuta políticas y, en este caso, es la guardiana de los Tratados. Los Comisarios, en cualquier caso, deben pasar un examen por parte del Parlamento Europeo, que pueden vetar su nombramiento, ante lo que el Estado proponente debería presentar una nueva candidatura.

El poder judicial recae sobre el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, formado por 28 jueces de reconocido prestigio de los Estados miembro, y que juzga todo aquello en lo que exista legislación de ámbito de comunitario, lo cual hoy día es prácticamente todo.

El poder legislativo recae sobre un ente bicameral. Por un lado, está el Parlamento Europeo, formado por los eurodiputados y que está elegido de manera directa por los ciudadanos de la Unión. El equivalente al Senado es el Consejo de Ministros de la Unión, y está formado por los ministros de cada uno de los ramos de cada Estado miembro.

Cualquier propuesta legislativa de la Comisión pasa al Parlamento y al Consejo de Ministros. En caso de que ambos estén de acuerdo, se aprueba la ley, pero en caso de que una de las dos “cámaras” presente enmiendas, se organiza una comisión mixta de ambas para alcanzar un acuerdo y sacarla adelante.

La última gran institución de la UE es el Banco Central Europeo, dirigido por su presidente, Mario Dragi. La función principal del BCE es controlar la inflación en la zona Euro, así como controlar la política monetaria.

Tras este intenso repaso, Tarradellas se despidió de los EIPalumni presentando algunas curiosidades protocolarias de la Unión, explicando que el hecho de que haya 24 idiomas oficiales en el ámbito comunitario lo hace todo un poco más complicado y de hecho, el equipo de traductores de la UE tiene un presupuesto de mil millones de euros al año, siendo el equipo humano que más neologismos genera.

Si quieres repasar toda la conferencia del señor Tarradellas, puedes hacerlo, como es habitual, en nuestro Storify.

Visita a la sede de las Instituciones Europeas en Barcelona I: la construcción europea

Los EIPalumni de la Escuela Internacional de Protocolo de Barcelona, visitaron el pasado miércoles 22 de febrero la sede de la Oficina de Representación de la Comisión Europea y de la Oficina de Información del Parlamento Europeo en Barcelona, donde fueron recibidos por el Jefe de la Representación, Ferran Tarradellas.

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Tarradellas realizó una interesantísima conferencia sobre la construcción europea y sobre las funciones de la Unión con tanta profundidad, que realizaremos dos entradas de blog. En esta primera pasearemos por la historia hasta el día de hoy, para conocer cómo se fundó la UE y por qué; mientras que el próximo lunes explicaremos la estructura actual de las instituciones que forman este grupo.

El señor Tarradellas comenzó dando la bienvenida al alumnado, explicando las funciones que tiene su oficina: mantiene relaciones bilaterales con los gobiernos autonómicos de Cataluña y Baleares; tiene la labor de informar a la ciudadanía sobre la actividad de la Unión Europea; realiza reportes de inteligencia a la Comisión; y finalmente, sirven de apoyo logístico a visitas oficiales de miembros de la Comisión o el Parlamento en su territorio de influencia.

A partir de aquí, Tarradellas habló sobre el nacimiento de la Unión Europea, retrocediendo en el tiempo hasta el siglo XIX, a la batalla de Waterloo en la que “fallecieron más de 60000 personas. Y es que eso era Europa en el siglo XIX, un gran campo de batalla contínuo. No fue diferente la primera mitad del siglo XX, con los puntos álgidos de las guerras mundiales, donde fallecieron 9 y 60 millones de personas, respectivamente”.

Es en este campo de cultivo, con una Europa devastada y hambrienta, cuando nace la idea de buscar algo que uniera a los principales estados con un motivo común, para evitar conflictos. Winston Churchill lo plantearía como unos “Estados Unidos de Europa”, idea que es bien recibida por Konrad Adenauer y Alcide De Gasperi (premiers alemán e italiano, respectivamente, tras la II Guerra Mundial). Ellos tres, junto con Schuman y Monnet, son los considerados padres de la Unión Europea.

Jean Monnet plantea a Robert Schuman que una buena salida sería crear una alianza en torno a las industrias del carbón y el acero, pues son los elementos necesarios para crear armas y energía, y éste impulsa la Comunidad Europea del Carbón y el Acero (CECA), a la que se unen Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo. Nace en Tratado de París en 1951 y resulta tan exitosa, que tan solo seis meses después empiezan a negociar los países ampliar el ámbito de la unión comercial a otros elementos.

Fruto de las negociaciones que se realizan en la localidad italiana de Messina, nace la Comunidad Económica Europea en 1957 con la firma del Tratado de Roma. Con el tiempo, esta Comunidad se va ampliando y se refunda en la Unión Europea que hoy conocemos, con 28 países. “El gran éxito de esta unión –dijo Tarradellas- es haber conseguido 70 años de paz total en Europa, un hito reconocido en 2012 con el Premio Nobel de la Paz”.

Tras este repaso histórico, el Jefe de la Representación pasó a explicar la estructura de la actual Unión Europea, lo cual haremos nosotros en la siguiente entrada de este blog.